Privacy

Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u een bezoek brengt aan of een aankoop doet bij www.petbucket.com (hierna "Pet Bucket", "wij", "ons", "onze").

Verzameling en gebruik van informatie
Pet Bucket is de enige eigenaar van de informatie die op deze site wordt verzameld. We zullen deze informatie niet aan anderen verkopen, delen of verhuren op een andere manier dan in deze verklaring wordt vermeld. Pet Bucket verzamelt informatie van onze gebruikers op verschillende punten op onze website.

We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen jonger dan 13 jaar. Als we vaststellen dat we persoonlijke informatie hebben verzameld van een kind jonger dan 13 jaar, zullen we redelijke maatregelen nemen om die informatie uit onze systemen te verwijderen.

registratie
Om gebruik te kunnen maken van deze website moet een gebruiker eerst het registratieformulier invullen. Tijdens de registratie moet een gebruiker zijn contactgegevens opgeven (zoals naam en e-mailadres). Deze informatie wordt gebruikt om contact op te nemen met de gebruiker over de diensten op onze site waarvoor zij interesse hebben getoond.

Behandelingen bestellen
We vragen de gebruiker om informatie op ons bestelformulier. Hier moet een gebruiker contactgegevens (zoals naam en verzendadres) en financiële informatie (zoals creditcardnummer, vervaldatum) opgeven. Deze informatie wordt gebruikt voor factureringsdoeleinden en om bestellingen van klanten in te vullen. Als we problemen hebben met het verwerken van een bestelling, worden deze contactgegevens gebruikt om contact op te nemen met de gebruiker.

Koekjes
Een cookie is een stukje gegevens dat op de harde schijf van de gebruiker wordt opgeslagen en informatie over de gebruiker bevat. Het gebruik van een cookie is op geen enkele manier gekoppeld aan persoonlijk identificeerbare informatie terwijl u op onze site bent. Zodra de gebruiker zijn browser sluit, wordt de cookie eenvoudig beëindigd. Door bijvoorbeeld een cookie op onze site in te stellen, hoeft de gebruiker niet meer dan één keer een wachtwoord in te loggen, waardoor hij tijd bespaart op onze site. Als een gebruiker de cookie weigert, kan deze onze site nog steeds gebruiken. Het enige nadeel hiervan is dat de gebruiker beperkt zal zijn in sommige delen van onze site. De gebruiker kan bijvoorbeeld niet volledig door onze online catalogus bladeren of online producten bestellen. Cookies kunnen ons ook in staat stellen de interesses van onze gebruikers te volgen en te richten om de ervaring op onze site te verbeteren. Sommige van onze zakelijke partners gebruiken cookies op onze site (bijvoorbeeld adverteerders). We hebben echter geen toegang tot of controle over deze cookies.

Logbestanden
We gebruiken IP-adressen om trends te analyseren, de site te beheren, de bewegingen van gebruikers te volgen en brede demografische informatie te verzamelen voor gezamenlijk gebruik. IP-adressen zijn niet gekoppeld aan persoonlijk identificeerbare informatie.

Delen
We zullen geaggregeerde demografische informatie delen met onze partners en adverteerders. Dit is niet gekoppeld aan persoonlijke informatie die een individuele persoon kan identificeren. We werken samen met een andere partij om specifieke diensten te verlenen. Wanneer de gebruiker zich aanmeldt voor deze services, delen we namen of andere contactgegevens die nodig zijn voor de derde partij om deze services te leveren. Deze partijen mogen geen persoonlijk identificeerbare informatie gebruiken, behalve voor het leveren van deze diensten.

Koppelingen
Deze website bevat links naar andere sites. Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor het privacybeleid van dergelijke andere sites. We moedigen onze gebruikers aan om op de hoogte te zijn wanneer ze onze site verlaten en om de privacyverklaringen te lezen van elke website die persoonlijk identificeerbare informatie verzamelt. Deze privacyverklaring is uitsluitend van toepassing op informatie die door deze website wordt verzameld.

Nieuwsbrief
Als een gebruiker zich wil abonneren op onze nieuwsbrief, vragen we om contactgegevens zoals naam en e-mailadres.

Enquêtes en wedstrijden
Van tijd tot tijd vraagt onze site om informatie van gebruikers via enquêtes of wedstrijden. Deelname aan deze enquêtes of wedstrijden is volledig vrijwillig en de gebruiker heeft daarom de keuze om deze informatie al dan niet bekend te maken. De gevraagde informatie kan contactinformatie (zoals naam en verzendadres) en demografische informatie (zoals postcode, leeftijdsniveau) omvatten. Contactgegevens worden gebruikt om de winnaars op de hoogte te stellen en prijzen toe te kennen. Enquêtegegevens worden gebruikt om het gebruik en de tevredenheid van deze site te controleren of te verbeteren.

Veiligheid
Deze website neemt alle voorzorgsmaatregelen om de informatie van onze gebruikers te beschermen. Wanneer gebruikers gevoelige informatie via de website indienen, wordt uw informatie zowel online als offline beschermd.
Wanneer ons registratie- / bestelformulier gebruikers vraagt om gevoelige informatie (zoals creditcardnummer) in te voeren, wordt die informatie gecodeerd en beschermd met de beste coderingssoftware op de markt - SSL. Op een beveiligde pagina, zoals ons bestelformulier, wordt het vergrendelingspictogram onder aan webbrowsers zoals Netscape Navigator en Microsoft Internet Explorer vergrendeld, in tegenstelling tot niet-vergrendeld of geopend wanneer u gewoon 'surft'. Volg deze link [www.thawte.com] voor meer informatie over SSL.
Hoewel we SSL-codering gebruiken om gevoelige informatie online te beschermen, doen we er ook alles aan om gebruikersinformatie offline te beschermen. Alle informatie van onze gebruikers, niet alleen de hierboven vermelde gevoelige informatie, is beperkt in onze kantoren. Alleen werknemers die de informatie nodig hebben om een specifieke taak uit te voeren (bijvoorbeeld onze factureringsmedewerker of een medewerker van de klantenservice) krijgen toegang tot persoonlijk identificeerbare informatie. Onze medewerkers moeten wachtwoordbeveiligde screensavers gebruiken wanneer ze hun bureau verlaten. Bij terugkomst moeten ze hun wachtwoord opnieuw invoeren om weer toegang te krijgen tot uw informatie. Bovendien worden ALLE werknemers op de hoogte gehouden van onze beveiligings- en privacyprocedures. Elk kwartaal, en telkens wanneer nieuw beleid wordt toegevoegd, worden onze medewerkers op de hoogte gebracht en / of herinnerd aan het belang dat wij hechten aan privacy, en wat zij kunnen doen om de informatie van onze klanten te beschermen. Ten slotte worden de servers waarop we persoonlijk identificeerbare informatie opslaan, bewaard in een beveiligde omgeving, achter een gesloten kooi.

Speciale aanbiedingen
We sturen alle nieuwe leden een welkomstmail om het wachtwoord en de gebruikersnaam te verifiëren. Gevestigde leden ontvangen af en toe informatie over producten, diensten, speciale aanbiedingen en een nieuwsbrief. Uit respect voor de privacy van onze gebruikers presenteren wij de optie om dit soort communicatie niet te ontvangen. Bekijk onze keuze en opt-out hieronder.

Site and Service Updates
We sturen ook updates van de gebruikerssite en serviceaankondigingen. Leden kunnen zich niet afmelden voor serviceaankondigingen, die belangrijke informatie over de service bevatten. We communiceren met de gebruiker om gevraagde services te bieden en met betrekking tot problemen met betrekking tot hun account via e-mail of telefoon.

Correction/Updating Personal Information
Als de persoonlijk identificeerbare informatie van een gebruiker verandert (zoals uw adres), of als een gebruiker onze service niet langer wenst, zullen we proberen een manier te bieden om de persoonlijke gegevens van die gebruiker die aan ons zijn verstrekt, te corrigeren, bij te werken of te verwijderen. Dit kan meestal worden gedaan op de informatiepagina voor leden of door een e-mail te sturen naar onze klantenservice.

Choice/Opt-out
Onze gebruikers krijgen de mogelijkheid om ervoor te zorgen dat hun informatie niet wordt gebruikt voor doeleinden die niet rechtstreeks verband houden met onze site op het moment dat we om de informatie vragen. Ons bestelformulier heeft bijvoorbeeld een 'opt-out'-mechanisme zodat gebruikers die een product bij ons kopen, maar geen marketingmateriaal willen, hun e-mailadres van onze lijsten kunnen houden. Gebruikers die niet langer onze nieuwsbrief of promotiemateriaal van onze partners willen ontvangen, kunnen ervoor kiezen om deze berichten niet te ontvangen door op de afmeldlink in de nieuwsbrief-e-mail te klikken. Gebruikers van onze site worden altijd op de hoogte gebracht wanneer hun informatie wordt verzameld door externe partijen. We doen dit zodat onze gebruikers een geïnformeerde keuze kunnen maken of ze doorgaan met services waarvoor een externe partij nodig is of niet.

Kennisgeving van wijzigingen
Als we besluiten ons privacybeleid te wijzigen, zullen we die wijzigingen op onze startpagina plaatsen, zodat onze gebruikers altijd weten welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en onder welke omstandigheden we deze, indien van toepassing, openbaar maken. Als we op enig moment besluiten om persoonlijk identificeerbare informatie op een andere manier te gebruiken dan vermeld op het moment dat deze werd verzameld, zullen we gebruikers hiervan per e-mail op de hoogte stellen. Gebruikers hebben de keuze of we hun informatie al dan niet op deze andere manier gebruiken. We zullen informatie gebruiken in overeenstemming met het privacybeleid waaronder de informatie is verzameld.

EER-gebruikers
Individuen die zich in de Europese Economische Ruimte (EER) bevinden, hebben bepaalde rechten met betrekking tot hun persoonlijke gegevens, waaronder het recht op toegang tot, correctie of verwijdering van persoonlijke gegevens die we verwerken door uw gebruik van onze site. Als u een gebruiker bent in de EER, kunt u:

• Vraag een rapport met persoonlijke gegevens aan door contact op te nemen met onze ondersteuning. Dit rapport bevat de Persoonsgegevens die we over u hebben, aan u verstrekt in een gestructureerd, algemeen gebruikt en draagbaar formaat. Houd er rekening mee dat we aanvullende informatie van u kunnen vragen om uw identiteit te verifiëren voordat we informatie vrijgeven.
• Laat uw Persoonsgegevens corrigeren of verwijderen. Sommige Persoonsgegevens kunnen door u worden bijgewerkt: U kunt uw naam, e-mailadres, verzendadres en factuuradres bijwerken via de instellingen van uw Pet Bucket-account.
• Maak bezwaar tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens door ons. U kunt ons vragen om te stoppen met het gebruik van uw Persoonsgegevens, ook wanneer we uw Persoonsgegevens gebruiken om u marketing-e-mails te sturen. We sturen alleen marketingcommunicatie naar gebruikers in de EER met uw voorafgaande toestemming, en u kunt uw toestemming op elk moment intrekken door op de link "uitschrijven" in de promotionele e-mails te klikken en uw contactvoorkeuren te wijzigen. Houd er rekening mee dat u transactionele berichten met betrekking tot onze Services blijft ontvangen, zelfs als u zich afmeldt voor marketing-e-mails.

Neem contact met ons op
Voor vragen of klachten over ons privacybeleid of privacykwesties kunt u terecht bij:

PRIVACY OFFICER
Pet Bucket Ltd
Company no.: 08345021
BTC Bessemer Drive, Stevenage SG1 2DX
Phone: +44 800 808 5840

Ingangsdatum van deze privacyverklaring
Dit privacybeleid is voor het eerst van kracht geworden op 17 mei 2018.
Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 17 mei 2018.